Quindi quello che voglio davvero fare è automatizzare questo processo di raccolta di testimonianze in modo che tu possa fare questo tipo di pilota automatico e non devi derivare dall'energia che semplicemente non hai dopo aver lanciato un prodotto o servizio. È importante metterlo in atto in modo che funzioni per te e non devi fare molto lavoro per farlo accadere.
Perchè è importante raccogliere le testimonianze
Le testimonianze che raccogli ti aiuteranno a dimostrare ai futuri clienti che mantieni le tue promesse. Ciò contribuirà anche a rassicurare i potenziali clienti che stanno pensando di acquistare il tuo prodotto o servizio che funziona per persone che sono proprio come loro, e servono anche come prova sociale che il tuo prodotto è vincente.
Va bene, quindi entriamo in questa sezione in cui parleremo di come automatizzare questo processo di raccolta di testimonianze. Quindi non ci vuole molta energia. Poiché non avrai serie di acquirenti di energia è una serie di e-mail che invii alle persone dopo che hanno effettuato un acquisto, acquistano un prodotto o un servizio.
Come raccogliere le testimonianze
Quindi inizi con un'e-mail di benvenuto. Quindi invii una sorta di richiesta in modo che le persone possano fare il passo successivo con il prodotto che hanno acquistato. Quindi qualcosa che li incoraggi a consumare le informazioni o intraprendere una piccola azione in modo che possano ottenere il massimo dal servizio o dal prodotto, quindi ti consiglio se vuoi incoraggiare le persone che condividi ha una sorta di caso di studio su come piacciono agli altri hanno utilizzato il prodotto o il servizio che hanno acquistato, forse un altro paio di suggerimenti e da qualche parte qui e devi capire quando ha senso per il tuo pubblico.
Tip che cambierà tutto
È importante includere una sorta di richiesta di feedback e la richiesta di feedback è fondamentalmente dove chiederai alle persone di inviarti un feedback sulla cosa che hanno acquistato. Ora è importante questa parola feedback perché quello che stiamo cercando di ottenere è davvero un feedback e potrebbe essere positivo ma potrebbe anche essere un feedback negativo o un feedback che ti aiuterà a migliorare il tuo prodotto o il tuo servizio. Quindi ti aiuterà a migliorare la tua offerta.
Ecco perché ti dico di chiedere un feedback. Non chiedere testimonianze, perché si presume che la testimonianza sia positiva, giusto? Stai chiedendo alle persone di dire qualcosa di positivo sul tuo prodotto o servizio. E quello che vuoi veramente è solo che le persone ti dicano com'è stato usare il tuo prodotto o servizio qual è stata la loro esperienza. Perché onestamente se qualcosa fosse negativo, vuoi essere in grado di apportare quei miglioramenti.
L'altra cosa che ho scoperto è che chiedevo testimonianze o questa lezione si basa sull'esperienza duramente guadagnata. E quello che ho scoperto è che quando ho chiesto testimonianze, la gente diceva che non sono un bravo scrittore. Non sono bravo, non so come scrivere una copia come se non so se posso scriverti qualcosa che suonerà come una buona testimonianza, quindi chiedi loro un feedback e poi condividi queste domande che sto andando condividere con te ti aiuterà a ottenere un feedback che finirà per suonare come un'ottima testimonianza.
Quindi come chiedere feedback.
Voglio che tu adatti le sei domande nella prossima sezione che sto per condividere. E poi inserirai quelle domande in un modulo che ospiterai su una pagina web e il vantaggio di questo è che hai un singolo URL che puoi inviare alle persone l'altro vantaggio dell'utilizzo di un modulo è che le persone si sentono come se fosse un po' più anonimo quindi sembra un po' più come mettere un suggerimento in una cassetta dei suggerimenti chiusa a chiave che si trova sul muro nel luogo di lavoro, per esempio. Sembra solo un po' più anonimo. Quindi l'alternativa a questo è che potresti dire per favore rispondi a questa email e inviami un feedback.
Ma in tal caso, le persone hanno la sensazione di ricevere un feedback direttamente da te e potrebbero non essere così aperte o sincere con il loro feedback, come lo saranno quando compilano un modulo su una pagina web. E ovviamente anche i risultati di quel modulo andranno nella tua casella di posta, ma c'è solo un po' di separazione tra loro che inseriscono le informazioni e tu le ricevi e aiuta a sentirsi più privato e anche il modulo è sempre disponibile quindi possono visitarlo quando vogliono. Sembra meno personale.
Quindi questo è un momento in cui sentirsi un po' impersonali è in realtà un vantaggio perché saranno più sinceri con te.
Quando è il momento giusto per richiedere il feedback
L'altra cosa a cui voglio che tu pensi sia fare queste domande al momento giusto. Quindi c'è un piccolo periodo di luna di miele in cui il tuo cliente ha compreso i vantaggi e ha iniziato a sperimentare i benefici del tuo prodotto o servizio. E quei benefici sono ancora molto freschi nelle loro menti.
Questo sarà il momento perfetto per chiedere loro un feedback perché non vuoi chiedere loro troppo tardi nel processo quando non ricordano quanto è stato fantastico usare il tuo prodotto o sperimentare il tuo servizio che vuoi chiedere a lui durante questo periodo di luna di miele. E quel periodo varierà per ogni prodotto o servizio. Quindi voglio che tu ci rifletta e sperimenti una sorta di calendario e lo adatti solo se necessario.
Quindi le sei magiche domande di testimonianza che voglio condividere con voi in questa sezione sono per gentile concessione di Shawn D'souza che è un mio collega che ha un sito web chiamato psicotattiche. E quando fai queste domande, il risultato finale è questa testimonianza che ha una specie di arco narrativo e va così.
Le domande sono state organizzate in modo tale che rispondano a questa sequenza narrativa. Questi erano i miei timori sull'acquisto. Ecco cosa è cambiato per me quando ho comprato questa offerta e questo è ciò che mi piace particolarmente quando le persone rispondono a queste sei domande. Questo è ciò con cui ti ritroverai.
E un altro promemoria, stai chiedendo un feedback, non una testimonianza. Quindi, quando imposti queste domande su un modulo, vuoi chiedere un feedback nella parte superiore del modulo.
Quindi la prima domanda è:
Qual era l'ostacolo che ti avrebbe impedito di acquistare blank e blank è il nome della tua offerta? È il nome del tuo prodotto o il nome del tuo servizio.
Quindi è qui che personalizzerai e personalizzerai queste domande in modo che funzionino per qualunque cosa la persona abbia acquistato.
La domanda numero due è:
Cosa hai trovato come risultato dell'acquisto di spazi vuoti? Cosa hai trovato come risultato dell'acquisto di vuoto?
Quindi è qui che chiedi loro di raccontarti un po' della trasformazione che hanno sperimentato. E questa trasformazione aiuterà davvero anche gli altri a immaginare se stessi utilizzando il tuo prodotto o servizio.
Domanda numero tre:
Quale caratteristica specifica ti è piaciuta di più del blank? Quale caratteristica specifica ti è piaciuta di più del blank?
Questo è importante perché stai chiedendo loro di pensare davvero a qualcosa che vogliono evidenziare, evidenziare dalla loro esperienza di utilizzo del tuo prodotto o servizio.
Domanda numero quattro, quali sono gli altri tre vantaggi del blank?
Quindi ora stai chiedendo loro di cercare davvero nei loro ricordi e di pensare ad altre cose che hanno apprezzato del prodotto o del servizio e queste risposte le persone rispondono a volte in una sola frase. Mi è piaciuta la chiarezza, la qualità delle informazioni, le informazioni e la cordialità dell'istruttore cose del genere. Quindi queste non devono essere risposte super lunghe.
Domanda numero cinque. Consiglieresti vuoto? Se sì perché? Quindi questo di solito finisce con una frase che dice che consiglio vivamente il tuo prodotto o il tuo servizio perché lo farà e poi riempie lo spazio vuoto quindi di solito finisce con questa fantastica frase che in qualche modo avvolge la testimonianza ed è super potente e poi tu avere una specie di domanda aperta alla fine.
Domanda 6: C'è qualcosa che vorresti aggiungere? A volte le persone dicono di no. E a volte chiedono qualcosa che in realtà non rientra in nessuna di queste altre domande e quindi aggiungono anche informazioni fantastiche qui.
Le testimonianze di clienti soddisfatti aiutano a costruire la fiducia e aiutano i tuoi potenziali clienti a immaginare di diventare tuoi clienti le testimonianze aiutano a dire Ehi, qualcuno proprio come me, ha avuto un'ottima esperienza con questo prodotto o servizio e avrò un'ottima esperienza per il il fatto è che anche dopo aver raccolto quelle potenti testimonianze, devi comunque presentarle in modo che i tuoi potenziali clienti possano vederle e possano esserne convinti. Devi sapere dove inserire quelle testimonianze in una pagina di vendita.
Fortunatamente per te queste informazioni sono nel prossimo video. Quindi assicurati di guardarlo in modo da poter sfruttare il potere delle testimonianze dei tuoi clienti. Per vendere la tua offerta.
